Assistant(e) commercial(e) et support clients Grands Comptes BtoB (F/H) – LYON

Descriptif du poste

En intégrant le Département du Customer Support, tu deviens un acteur à part entière de la performance Creditsafe au travers de la satisfaction de nos clients. Tu incarnes notre société, et chaque jour, tu la représentes auprès de nos clients.

A ce titre, voici tes missions :

• Tu réceptionnes et traites les demandes de nos clients français et internationaux ;
• Tu formules des réponses en anglais par téléphone et/ou par mail ;
• Tu gères le back office : création des licences, facturation, e-mail client…

Profil recherché

Au-delà d’être issu d’une formation type Bac +2 :

• Tu es bilingue anglais ?
• Tu es le pro des tableaux croisés dynamiques sur EXCEL ?
• Tu as une excellente expression orale comme écrite ?
• Tu es organisé, tu aimes le contact client et tu as le sens des priorités ?

Si tu as répondu oui à toutes ces questions et si tu as envie de rejoindre une communauté qui bouge, qui est ambitieuse et qui t’offrira de belles perspectives d’évolution : alors tu es probablement le prochain à rejoindre nos rangs !

Rémunération

Nous te garantissons une rémunération attractive :

• Salaire fixe ;
• Prime de participation (équivalent à 1 mois de salaire) et prime de fin d’année ;
• Tickets Restaurants (valeur de 9 euros) ;
• Une prise en charge à 100% de la mutuelle

Lieu et temps de travail

• Bureaux : Au sein de la Tour Crayon mais des déplacements mensuels au siège – le Loft à Roubaix
• Télétravail possible

Dans le cadre de notre politique de recrutement et d’intégration des travailleurs handicapés, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures sans exception.